병원경영진단
병원을 경영하다보면 고객 감소, 내부갈등 등 많은 문제점들이 발생하게 됩니다.
이럴 경우 보다 전문화된 경영 진단을 통해 신속하게 해결하지 않으면 언젠가는 매우 큰 리스크로 다가오게 됩니다.
보아스에서는 병원에 맞게 개발된 경영진단툴을 보유하고 있고 이를 통해 보다 신속하고 정확한 병원의 경영을 진단하고
해결책을 제시해 드리고 있습니다. 단지 문제해결 전략을 넘어 실제적으로 실행 부분도 지원을 해 드리고 있습니다.
본문컨텐츠로 이동유도
Consulting PROCESS
프로그램 상세내용
원하시는 목적에 따라 진행되는 맞춤 디자인을 받아보세요!
통합적 시스템을 갖춘 안정적인 병원 경영
| 미스터리 모니터링 |
전문 컨설턴트가 환자가 되어 직접 본 병원을 방문하여, 진료행위를 관찰 분석 후 객관적인 피드백 제공 (보아스 전문 모니터링 팀 보유) |
|---|---|
| 미스터리 전화 모니터링 | 전문 모니터 컨설턴트가 고객이 되어 직접 전화 상담을 통하여, 상담 내용을 진단 후 객관적인 피드백 제공 |
| 외부환경분석 |
메디컬 최근 사회적, 법률적 변화에 대한 분석 지역 분석 고객 분석, 브랜드 인지도 분석 경쟁병원 수와 경쟁력 분석 병원 시설 분석 |
| 내부환경분석 |
SWOT 분석 주 고객층 특성별 분석 후 차등적 CRM 도입 병원 차별화를 통한 브랜드 전략 마케팅 직원 서비스 및 환자대응 분석 내부직원 커뮤니케이션 능력 및 관계 분석 |
| 매출에 따른 경영 진단 |
병원 매출 분석에 따른 경영 분석 (매출, 비용, 순수익 3년간 추이 분석) 매출 변동에 따른 경영 환경분석 |
| 마케팅 전략 분석 |
기존에 마케팅 실행 성공, 실패 분석 새롭게 실행할 마케팅 전략 수립 |
| 경영코칭 |
병원경영의 이해와 비용 파악 비전과 목표 수립을 위한 패러다임 전환 |
| 고객만족도 분석 (심층 인터뷰 분석) |
특성별 환자를 선정하여 심층상담을 통한 병원 만족도 조사 고객만족도 분석을 통한 문제점 파악 및 자체상품 개발 병원방문 핵심요인과 저해 요인 분석 |
| 경쟁병원 모니터링 | 경쟁병원을 방문하여 SWOT 분석 후 환자 타겟팅과 본 병원 차별화 확립 |
| 설문지 조사 |
의사, 간호사 설문지를 통한 만족도 분석 병원의 현재 조직 문제 파악 상호 커뮤니케이션 능력 파악 |
| 고객만족도 조사 | 고객 만족도를 통한 병원 진단 |
| 경영 목표 설정 |
병원 Vision 수립 병원이 앞으로 실행할 경영 전략 수립 경영 전략서 작성 실습 |
| 해결 솔루션 제안 |
새롭게 실행할 병원 경영 전략 제안 현재 문제점 파악에 따른 솔루션 제안 |
| 심층보고서 | 총체적 경영 진단 내용을 통한 최적의 솔루션을 도출하여 문서화 |
| 보고서 발표 | 전직원과 함께 문제점&해결방안을 공유하여 Feedback 및 단합의 시간 형성 |
| 정기적 코칭 | 매월 1~3회 정기적 경영 코칭을 통한 피드백 |
| 보고서 발표 | 한 달에 한번 병원경영에 대한 신지식과 칼럼 추천도서에 관한 웹진 이메일 발송 |
CONTACT US
원하시는 컨설팅 방법에 따라 맞춤상담 해드리겠습니다.